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VO-Con ’19
Fairmont Chateau, Whistler
23-25 ​​de septiembre

VO-CON ‘18 AGENDA

Agenda de la Conferencia*

September 25 

1:00pm – 4:30pm Reunión de la Junta Directiva (abierta a los Directores de CVOA)

1:45pm – 3:30pm Reunión General Anual (abierta a todos los miembros de CVOA en buen estado)

1:00pm - 6:00pm Registro de conferencia

6:00pm - 9:00pm Cóctel de recepción y actividades de red patrocinado por Vacation SafeGuard 

September 26 

"Los grandes desafíos exigen soluciones más grandes"

7:30 a.m. - 8:30 a.m. desayuno y trabajo en red patrocinado por AVO

8:30 a.m. - 9:00 a.m. bienvenida

9:00 a.m. a 10:00 a.m. Panel #1:

  • CAMBIAR LOS PARADIGMAS DEL MERCADO SECUNDARIO Algunas partes interesadas creen que el mercado secundario es nuestra mejor oportunidad; otros lo ven como nuestra mayor amenaza. Aprenda los dos lados del debate de los expertos que están inmersos en el mercado.

10:00 a.m. - 11:00 a.m. Panel # 2:

  • CÓMO HACER EL ACUERDO Las fuerzas económicas y políticas tienen efectos dominantes en toda América del Norte. Este panel explorará qué se necesita para hacer tratos en este entorno que cambia rápidamente. Los panelistas de diversos campos compartirán cómo su experiencia puede resolver los desafíos y crear oportunidades para nuestra industria.

11:00 a.m. - 11:45 a.m. Break de red patrocinado por CustomerCount

11:45 a.m. - 12:45 p.m. Panel # 3:

  • TOMANDO UN STAND: PROMOCIÓN Y RELACIONES GUBERNAMENTALES ¿Cuáles son sus temas principales: escasez de mano de obra? ¿Ética de la industria? AIRbnb? Conozca de primera mano cómo estos expertos están dando forma a las políticas y guiando a nuestra industria a través de los desafíos de hoy.

12:45 pm - 1:45 pm Presentación de Almuerzo y Premios

  • Premio Cornerstone patrocinado por Fiesta Americana Vacation Club
  • Premio de satisfacción del cliente de INTUITION patrocinado por INTUITION

1:45 p.m. - 2:45 p.m. Panel # 4:

  • GESTIÓN DE LA PERCEPCIÓN PÚBLICA La reputación de nuestra industria está determinada por los medios de comunicación: anuncios de TV / radio, sociales, impresos, blogs y foros. Estos expertos en medios compartirán tácticas sobre formas de controlar la gestión de la reputación y la imagen pública

3:00 p.m. - 8:00 p.m. Ontario Farm Experience patrocinado por Cornerstone 

¡Los asistentes a VO-Con abordarán los autobuses para experimentar tres increíbles granjas locales y productores en el hermoso paisaje de Ontario!
En Osprey Bluff Honey, veremos a las abejas forrajear y recolectar el dulce néctar de las flores silvestres en los prístinos campos y bosques donde los colmenares han estado en la misma granja durante medio siglo o más. Los asistentes recolectarán miel a mano y participarán en una exclusiva degustación de miel.
Luego iremos a Kolapore Springs Fishery, situada en uno de los ecosistemas más singulares del mundo. Experimentaremos el fascinante proceso de criar truchas orgánicas desde huevos hasta crías hasta peces listos para el restaurante.
Terminaremos nuestra experiencia en Ontario en Thornbury Village Cidery House & Brewery, donde aprovechan la magia de las manzanas cultivadas localmente y hacen una sidra fresca y refrescante de estilo inglés. Experimentaremos cómo se hace la sidra y probaremos las diversas cervezas locales.
En el Cidery tendremos la oportunidad de continuar el trabajo en red con bocadillos y refrigerios.

September 27 

"Exceder las expectativas experienciales"

7:30 a.m. - 8:30 a.m. desayuno y trabajo en red patrocinado por AVO

8:30 a.m. - 9:45 a.m. Panel 5:

  • CÓMO ENTREGAMOS EXPERIENCIAS DE RESORTES EXCEPCIONALES Los viajeros buscan experiencias únicas, auténticas y personalizadas, artísticas, culturales, culinarias, deportivas, educativas, en centros turísticos que realmente representen su entorno local. Aprenda de estos expertos cómo ofrecen experiencias de resort excepcionales.

9:45 a.m. - 10:30 a.m. Tiempo de networking patrocinado por CustomerCount

10:30 a.m. - 11:45 a.m. Orador principal patrocinado por Diamond Resorts

  • DENNIS MOSELY WILLIAMS "CREANDO EXPERIENCIAS TRANSFORMATIVAS" ¿Qué inspira a las empresas y qué las hace inspiradoras? Dennis Moseley-Williams muestra a las organizaciones cómo crear experiencias transformadoras para clientes, clientes y empleados. Él cautiva al público con su pasión, humor y vívidos ejemplos de experiencias excepcionales que crean una ventaja competitiva. Un experto certificado en Experience Economy, Dennis ayuda a las organizaciones a comprender que la experiencia del cliente es la oferta económica predominante en el mundo de hoy. Demuestra formas en que las experiencias pueden ser elaboradas y organizadas de modo que seduzcan, eduquen, satisfagan y transformen.

11:45 a.m. - 1:00 p.m. Almuerzo patrocinado por LaTour Hotels & Resorts

  • "UNA EXPERIENCIA DE ONTARIO" QUE OFRECE UN MENÚ DE GRANJA, VINOS LOCALES Y CERVEZAS ARTESANALES Los renombrados restauradores de Toronto Peter Oliver y Michael Bonacini entregarán todo su restaurante Westin a los asistentes a VO-Con y crearán un menú especial para nosotros. Una experiencia inolvidable para concluir una conferencia excepcional.

1:00 p.m. - 1:15 p.m. Comentarios de cierre

*Agenda de la conferencia sujeta a cambios. Todos los tiempos indicados son EDT.

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